وتتضمن الاتفاقية مجموعة من الخطوات لتحسين شروط الأجور والتوظيف والعمل والرفاهية، مع الحفاظ على مساواة شبه كاملة مع شروط عمل الموظفين في القطاع العام.
للحديث عن هذه الاتفاقية، استضافت قناة هلا، وائل شومر، رئيس نقابة المستخدمين في مستشفى الناصرة الإنجليزي .