(علاقات عامة) خطوة غير مسبوقة: بنك لئومي يفتح مراكز الخدمة البنكية على مدار 24 ساعة يوميًا
أحدث بنك لئومي تغييرًا غير مسبوق في خدماته البنكية، حيث أعلن عن تحسينات كبيرة في مراكز خدمة الزبائن الخاصة به.
فرع بنك لئومي - تصوير كفير سيفان
ولأول مرة في النظام المصرفي في البلاد، ستكون هذه المراكز متاحة للزبائن عبر الهاتف، ومن خلال المراسلة، على مدار 24 يوميًا، من الأحد وحتى الخميس، لتقديم خدمة مهنية من قبل موظفي لئومي ذوي الخبرة. بالإضافة إلى ذلك، سيظل مركز الخدمة متاحًا أيضًا يوم الجمعة حتى الظهر، وأيضًا بشكل حصري في النظام البنكي، مساء السبت.
ميطال شيران-هارئيل، مديرة التسويق في بنك لئومي، قالت: "لقد تعهدنا باستمرار نمو ثورة الخدمة التي نقودها، ونحن نفي بوعدنا لزبائننا. افتتاح مركز الخدمة البنكي على مدار 24 ساعة يوميًا هو خطوة استثنائية في النظام المصرفي والمالي الإسرائيلي، مما يدل على التزامنا الكبير تجاه زبائننا، ووضع معيار جديد في مجال الخدمة في إسرائيل. سنواصل تقديم منتجات وخدمات جديدة لزبائننا، وهناك بالتأكيد أمور مثيرة للاهتمام في المستقبل أيضًا".
هذه الخطوة غير المسبوقة، بفتح مركز الخدمة 24 ساعة في اليوم، هي جزء من ثورة الخدمات التي يقودها البنك في السنوات الأخيرة. ومن بينها إطلاقه خدمة واتساب مباشرة لمديري الفروع، مما يتيح للزبائن التواصل المباشر مع مدير فرعهم الشخصي، كما وسّع ساعات عمل مراكز الخدمة الهاتفية، لتشمل مساء السبت أيضاً، والتزم بمعالجة كل طلب في غضون يوم واحد، وأنشأ "دورية المدير العام" لمعالجة الطلبات التي لم تُعالج خلال يوم واحد، وأطلق مركز "خدمة أول مرة"، والذي يتيح للزبائن التواصل مع موظفي لئومي ذوي الخبرة لشرح أو تنفيذ عمليات يقومون بها للمرة الأولى، ويحتاجون إلى المساعدة بها، في أي مجال متعلق بالبنك، وغير ذلك.
من هنا وهناك
-
تمديد اعتقال طبيب وموظفة في التأمين الوطني ومحام بشبهة الإحتيال على المال العام من مؤسسة التأمين الوطني
-
تنظيم مؤتمر بجامعة تل أبيب لعرض التقرير السنوي للرقابة على البنوك ونتائج استطلاع المستهلكين
-
النائب عودة يقدّم اقتراح قانون ‘تجريم إنكار النكبة‘ في الكنيست
-
اعتقال مشتبه من يافا باقتحام شقق سكنية في تل أبيب وسرقة ممتلكات
-
الجيش الاسرائيلي: اعتقال العقل المدبر لعملية الفندق وخلية مرتبطة بتنظيم داعش في منطقة جنين
-
أهالي عرابة يعمرون سهل البطوف
-
المراقب على البنوك يشارك في مؤتمر صحفي حول مراجعة الجهاز المصرفي لعام 2024
-
شاب بحالة خطيرة إثر تعرضه للطعن خلال شجار في حيفا
-
المحكمة العليا: إقالة رئيس الشاباك تمّت بشكل غير قانوني ونتنياهو كان في تضارب مصالح بسبب ‘فضيحة قطر-غيت‘
-
(علاقات عامة) خطوة غير مسبوقة: بنك لئومي يفتح مراكز الخدمة البنكية على مدار 24 ساعة يوميًا
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا